Die Screening-Zentrale will den Eltern beratend zur Seite stehen. Dort kann jederzeit eine erforderliche Informatinon über das Telefon oder übers Internet abgerufen werden. Betroffene Eltern sind auch herzlich eingeladen persönlich vorbeizukommen, um Fragen zu stellen, sich zu informieren und Ängste nehmen zu lassen.Darüber hinaus soll die Screening-Zentrale sicherstellen, dass keine Kontrolluntersuchungen vergessen werden. Das Team der Screening-Zentrale sieht sich an der Seite der Eltern bis die Hörfähigkeit eines Kindes abschließend geklärt ist und, falls notwendig, eine Behandlung und Förderung eingesetzt hat.